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服务认证
发布:兴原认证中心有限公司 日期:2017-8-17 点击:1908

 

服务认证是对服务水平和能力的认证,认监委2016826日发布自愿性认证领域目录和资质审批要求中,将服务认证划分为22个领域,兴原认证中心具备物业服务、商品售后服务、保养和修理服务、教育服务、卫生保健和社会福利服务评价体系认证资格:

1、物业服务认证将依据Q/XY0001S-2016《物业服务认证规范》对从事物业服务的企业实施认证活动;

物业服务认证可以为企业带来绩效,益于获证企业能够持续改进服务,不断强化服务管理水平及服务能力,增强服务利润链持续收益。同时,获得物业服务认证证书标志着企业在行业的引领和服务的领先,对消费者和市场认可具有说服力和证实性。

2、商品售后服务评价体系认证将依据GBT 27922-2011 《商品售后服务评价体系》对从事售后服务的企业实施认证活动;

 商品售后服务评价体系认证可以帮助企业将售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径,增强服务功能,健全服务网络,提升服务质量,完善服务体系。完善产品三包制度,推动发展产品配送、安装调试、以旧换新等售后服务,完善售后服务标准,加强售后服务专业队伍建设,健全售后服务认证制度和质量监测体系,不断提高用户满意度。

 

 
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