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学习进行时 | 参加2022年认证技术提升周活动有感
发布:兴原认证中心有限公司 日期:2022/9/6 点击:2932

 

         本人有幸于20220713-14日参加了在贵阳举办的认证技术提升周的良好案例交流活动。2022年认证技术提升周以“助力技术提升 服务绿色发展”为主题,涵盖管理体系、产品、服务、农食、小微企业提升、质量管理升级版、能源、低碳、知识产权、信息技术等认证领域,从行业政策研究、认证技术交流、认证审核亮点与技巧等多方面、多角度为广大从业机构和从业人员提供交流平台,交流认证技术,树立行业标杆,助力认证工作创新发展。

 

 

 

    本人已多次参与良好审核交流活动,通过良好案例交流,收获颇丰,也有很多切身体会,现将本人的活动感想总结如下:

 

一、什么是良好审核案例?

 

    CCAA没有对良好审核案例进行定义,我对良好审核案例的理解是:通过良好的审核活动,为受审核方创造了价值,实现了增值审核,具有可复制的经验,相应的案例可以称为良好审核案例。

该如何理解增值审核呢?本人的理解,主要包括以下两个方面:

 

1、通过审核(不符合项或者观察项的开具),为组织提供了实现管理或技术上改进的方向,实现了提高效率、节约成本、改进流程等预期的结果;

 

2、对于认证审核活动,不应仅停留在符合性和有效性上,更应该关注审核价值。成熟、专业的审核员应懂得针对不同组织的个性特征和实际需求将审核工作变成一项帮助组织成长的活动。

 

二、如何写良好审核案例?

 

1、良好审核案例要总结出认证活动的特点和亮点(可提炼为标题或子标题)。

 

良好审核案例不是以开具了多少不符合项作为评价准则,实际上,在现场的交流中,每个人的交流时间是有限定的(最多10分钟),超过交流的时间限制,会被评审专家强行中止的。所以,如何在这么短的时间内,总结出案例中的特点和亮点才是案例交流的重点。所以我们在写良好审核案例时,应紧紧围绕案例的特点和亮点进行展开和叙述。

 

2、良好审核案例要总结出认证人员的实际作用。

良好审核案例应是通过审核,对受审核方的管理体系运行的符合性进行评价的活动。通过不符合项的开具以及受审核方的整改活动,提升审核价值。组织自身原有的业绩和社会影响力等,并非审核活动所产生的。

 

3、良好审核案例应有必要的专业支撑。

作为认证行业重要资源的优秀审核员,应拥有技能、经验与知识,具备为组织解决问题并持续提供高质量服务的能力,对受审核方的产品实现流程、产品特点、关键控制点、工艺控制要求等具备一定的专业技术支持。

 

4、不同管理体系的案例,体现不同管理体系的特点。

不同管理体系的良好审核案例,应体现出该管理体系的特点。质量管理体系关注的重点:运行的策划和控制、设计开发的控制、关键过程控制、产品和服务放行的管理等;环境管理体系关注的重点:重要环境因素的控制、环境运行绩效、节能减排等。

 

5、技术交流要体现创新和指引性。

通过我参加的几次良好审核案例的交流体会到,良好审核案例已不仅仅局限在质量、环境和职业健康安全三体系上。越来越多的管理体系审核更得到了评审专家的青睐,包括信息技术、信息安全、食品安全、服务管理体系、国军标管理体系、能源管理体系等走上了交流的大舞台。就像本次我所参与交流的第六组案例交流,本组的案例大多数为小微企业提升案例。

 

三、写良好审核案例应避免的事项

 

1、标准判标绝对不能出现差错,可以判多条款(如Q7.1.3+8.5.1),但不能判错条款。实际上,我们在日常审核中,也会出现判错条款的情况,一般都无伤大雅。但是在案例交流中出现这样的问题,缺失了审核的严谨性,基本上与良好案例无缘了。

 

2、尽量避免出现以下两种类型的不符合项:

 

第一种:常规无亮点型:诸如:计量器具没有提供检定证书;供应商没有调查评价记录;需确认的过程没有过程确认记录;化学品现场没有提供MSDS等;在实际审核中判定该不符合,没有问题,但是在良好案例交流中,该不符合无亮点,不易受到评委的关注;

第二种:不符合性质严重型:如:产品的出厂检验项目遗漏(或不满足)国家标准中出厂检验泄漏电流项目(即产品检验已不符合国标要求)。在实际审核中判定严重不符合,没有问题,但是在良好案例交流中,却存在一定的风险。评委会对受审核方体系运行的有效性持怀疑态度。

 

杭州分公司金永彪 供稿

 

 

 

 
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